Veri sorumlusu
Eternal Vize markasıyla faaliyet gösteren Sacide Yüce Avcıoğlu, eternalvize.com üzerindeki aşağıda açıklanan kişisel veri işleme faaliyetlerinin veri sorumlusudur.
Adres: Abdurrahman Gazi Mahallesi Alparslan Caddesi F Blok 2F İç Kapı No:87 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: info@eternalvize.com
Telefon: 0850 305 10 40
Hangi bilgiler, hangi amaçlarla işlenir?
| İşlem | İşlenen bilgiler | Amaç ve hukuki sebep |
|---|---|---|
| Sizi arayalım talebi | Ad-soyad, telefon, tercih edilen ülke ve iletişim kayıtları | Talebinizi yanıtlamak ve olası danışmanlık hizmetini görüşmek; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili gerekli işlemler bakımından KVKK m.5/2-c. |
| WhatsApp iletişimi | Ad-soyad, ülke, seyahat amacı, başvuru şehri, yazdığınız mesaj ve iletişim bilgileriniz | İletişim talebinizi karşılamak ve hizmet görüşmelerini yürütmek; gerekli işlemler bakımından KVKK m.5/2-c. |
| Ücretsiz ret analizi | Ad-soyad, telefon, ülke, önceki başvuruya ilişkin açıklamalar, yüklediğiniz ret belgesi ve belge içindeki gerekli kimlik/başvuru bilgileri | Talep ettiğiniz ücretsiz ön değerlendirmeyi yapmak ve size dönüş sağlamak; gerekli işlemler bakımından KVKK m.5/2-c. |
| Randevu sorgulama | Pasaport numarası, takip kodu, randevu durumu ve varsa tarih, saat, merkez/şehir bilgisi | Danışmanlık hizmeti kapsamındaki randevu bilgisini doğru müşteriyle eşleştirip göstermek; KVKK m.5/2-c. |
| Güvenlik ve uyuşmazlık işlemleri | İşleme göre IP, zaman, teknik hata/erişim kayıtları ve ilgili işlem kayıtları | Sistemin güvenliği için zorunlu, ölçülü işlemler bakımından KVKK m.5/2-f; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar bakımından m.5/2-e; kanuni yükümlülükler bakımından m.5/2-ç. |
Veriler; web formları, belge yükleme alanları, sorgulama ekranları, iletişim kanalları ve hizmetin çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Yazışmalar ve işletmeye sunulan belgeler de ilgili işlem kapsamında değerlendirilir. Her hukuki sebep yalnızca şartları gerçekleşen faaliyet için uygulanır.
Ret analizi için başvurunuzun incelenmesiyle ilgisi olmayan bilgileri, üçüncü kişilerin bilgilerini ve sağlık, din, ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel verileri yüklemeden önce kapatınız. Bu tür verilere ihtiyaç doğarsa ayrıca uygun hukuki dayanak ve gerekli bilgilendirme belirlenir. Bu form, özel nitelikli veriler için genel bir açık rıza talebi değildir.
Kimlerle paylaşılır?
Bilgilere görevleri ölçüsünde yetkilendirilmiş Eternal Vize çalışanları erişir. Web sitesini sunan Vercel altyapısı, siteye erişimle ilgili teknik verileri işleyebilir. Aranma ve ret analizi taleplerindeki iletişim/başvuru bilgileri, ret belgeleri ve randevu sorgulamasındaki eşleştirme verileri, ilgili işlemin yürütülmesi için kullanılan Supabase altyapısında işlenir. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda gönderdiğiniz mesaj ve iletişim bilgileri ilgili sağlayıcının süreçlerinde de işlenir. Google Haritalar dış bağlantısına tıkladığınızda bu hizmet kendi kullanımınıza ilişkin verileri işleyebilir. Hukuki gereklilik hâlinde gerekli işlem kayıtları yetkili kamu kurumları ve uyuşmazlıkla ilgili yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Vercel, Supabase ve iletişim için seçtiğiniz dış hizmetlerin kullanımı yurt dışında veri işlemeyi veya aktarımı içerebilir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar altında silme/yok etme isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğde belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce işletmeye bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden info@eternalvize.com adresine başvuru yapabilirsiniz. Kimlik ve başvuru yetkisi gerektiğinde doğrulanır. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; esas olarak ücretsizdir, ayrıca maliyet doğması hâlinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.